北京骑马俱乐部的服务模式

　　一、加强宣传力度，拓宽营销渠道

　　北京骑马俱乐部在马术发展过程中，其受众率的大小跟宣传营销有着很大的关联性，为此，马术俱乐部应该通过网络、电视、报刊等多种渠道渠道开展宣传，也可以发行俱乐部自己的内部刊物。鉴于网络宣传成本低、传播快、覆盖广，应善加利用。

　　同时，基于现代马术运动的休闲特性及其消费人群的特征，可考虑将商务人士比重较大、消费能力较强的民航与高铁乘客作为重点宣传对象，将随机、随车读物作为重要的宣传载体。举办节事活动也是推广马术运动，提高俱乐部知名度和影响力的有效途径，具体形式可以是马术大奖赛、马术嘉年华、马术用品展、骑马旅行体验、俱乐部开放日等。力求通过多形式、多渠道的努力，传播马术休闲文化，培育并扩大消费人群。

　　二、加强行业内及行业间的合作，形成区域凝聚力

　　法国马术俱乐部发展较好，很大原因在于其采用携手合作，共同营销。因此马术俱乐部的发展可以通过俱乐部之间相互联合宣传、经营等建立区域性的联合体，推出逐站式的体验线路等。或者可以跳出行业圈，联合消费群体交叉度较高、特质相投的其他行业主体，如高尔夫俱乐部、户外运动俱乐部、汽车俱乐部、金融机构、航空公司、SPA和温泉度假村、礼仪服务公司等，通过会员共享、积分累积、合办活动等方式开展跨行业合作。以此克服力量薄弱、市场狭小、竞争加剧的困境，实现互惠共赢。

　　三、延伸经营产业链，实现多元化经营

　　利用马术俱乐部的场地，以及经营活动内容，可与马术休闲活动、旅游、地产等实现有序衔接，例如可与旅游业中的六大要素以及休闲地产中的别墅度假等结合开展多元化经营。同样马术目标顾客的中高端性，还可以与商务会议、企业聚餐、会展等相结合，承接某些活动，拓宽经营渠道。另外还可通过组织、举专业性的马术赛事，从场地出租、广告招商等环节中获利也是可行的办法。此外，俱乐部还可以考虑开发并销售马术纪念品(如纪念T恤、鞋帽、工艺品等)。如此不仅能拓宽盈利渠道，也可降低天气和季节因素给经营带来的不利影响。

　　四、推进行业标准与规范体系建设

　　鉴于我国马术俱乐部行业标准与规范体系建设尚处于初级发展阶段，为此可借鉴马术发展成熟的美国、日本、德国等成功做法与经验，并结合我国特殊国情，考虑我国马术休闲产业的发展现状与趋势，科学推进行业标准与规范体系建设。

　　五、完善人才机制，加大人才培训力度

　　人才是企业的核心竞争力，也是产业可持续发展的基础，马术业同样也不例外。而目前我国马术业人才正存在马术休闲专业人才匮乏的问题，很多俱乐部只能去国外请相关专家用以指导、培训，这样一来，除了会增加成本外，一个没有核心人才的企业是很难具有很大吸引力和长久发展时效力的。因此，马术俱乐部要想适应发展趋势，必须在人才方面下工夫。

　　对于人才机制的完善，可以通过两个渠道。一方面要靠企业自身的努力，聘用专业教练，培训属于自己的团队;另一方面要发挥大中专院校的人才培养主渠道功能。就企业而言，要在经营中不断挖掘、培育、造就人才，逐步形成自我“造血”能力;就院校而言，要根据社会需求和自身特点，适时调整专业设置，加快师资和课程体系建设。在此基础上，可开展校企合作，引入有经验的国际优质教育资源。

　　六、争取政府支持

　　政府的态度对产业的发展有重要影响.尤其在中国，政府的扶持力度和产业发展效率在很大程度上是成正比的。所以马术业的发展一定要依据国家政策倾向发展，争取国家支持，政府扶持，从而为其顺利发展争取一个良好的政策环境。

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